POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DE DADOS E COOKIES

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Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, dados e cookies que contém informações importantes, a fim de facilitar o entendimento da mesma, apresentamos um resumo:

Agente de tratamento dos dados: TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA

Papel da TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA no tratamento dos dados: Predominantemente controlador.

Tipo de informações pessoais coletadas: A TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”, ou no formulário de atendimento, ou no formulário de newsletter, ou no acesso a qualquer meio de interação como whatsapp ou redes sociais, e/ou quando faz um, orçamento, compra ou troca produtos.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

Entregar orçamentos;

Entregar os produtos ou serviços adquiridos;

Fazer agendamentos;

Mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;

Realizar informações da ordem de serviço;

Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

Para a realização de trocas;

Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA seja ainda mais relevante em seu dia a dia.

SEUS DIREITOS

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

SOBRE A COLETA DE DADOS/COOKIES

Em nosso site, aplicativos e serviços/produtos, as informações são coletadas das seguintes maneiras:

• Informações fornecidas por você: coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, entre outras – via preenchimento de formulários para download de conteúdos digitais, orçamentos, compras, pagamentos, recebimento de materiais impressos e de boletins informativos (newsletters) ou outras ações de interação virtual(como WhatsApp, ou redes sociais) ou física.

• Informações de navegação: utilizamos ferramentas digitais para identificar e registrar dados de acesso e comportamento de navegação dentro dos nossos sites, aplicativos e serviços. São coletadas informações como endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas e sistema operacional utilizado.

• Histórico de contato: armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, incluindo conteúdos baixados a partir de nossas páginas, interações via e-mail, entre outros.

Ligações a Sites de terceiros

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SOBRE O USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

O presente termo permite que a TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA use informações pessoais de seus usuários para diferentes finalidades.

O e-mail é utilizado para envio de boletins informativos (newsletters), sempre relacionados à divulgação e comunicação de promoções, lançamento de novos produtos/ou serviços, conteúdos digitais e impressos, entre outras ações promovidas. Ressalta-se que o usuário pode cancelar a assinatura desses recebimentos a qualquer momento.

Além disso, a equipe de atendimento do(a) TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA poderá, eventualmente, entrar em contato via e-mail ou telefone para realizar pesquisas, informar sobre resolução de problemas reportados e outros assuntos que o usuário tenha relatado interesse.

Suas informações serão compartilhadas com nossos parceiros apenas quando a parceria estiver explícita na página ou tela na qual consta o formulário de preenchimento para recebimento de algum dos nossos materiais ou participação em ações promocionais.

As infomações serão guardadas por um período de 1 ano para os casos de compra e nas bases de e-mail (newsletter) até que seja solicitada a retirada do mesmo.

SOBRE O ACESSO ÀS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Apenas funcionários da TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA(ou empresas credenciadas) poderão visualizar informações pessoais. Eventualmente, caso a inserção dos seus dados se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal será divulgada publicamente.

A TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros em hipótese alguma. A única exceção está em casos nos quais essas informações forem exigidas judicialmente.

Embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando os serviços por meio de seu perfil na rede selecionada. A TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize essa ação.

SOBRE A SEGURANÇA PARA O CLIENTE

Todas as informações pessoais fornecidas no momento do cadastro em nosso site, aplicativos e serviços são armazenados com criptografia.

A TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados sensíveis, como senhas, ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .rar, .com e outras).

• Boletos de pagamento:(caso se aplique) há alguns vírus de computador que alteram os dados dos boletos no momento de sua geração ou de impressão. Sendo assim, preste muita atenção aos dados de pagamento e o código numérico do boleto. Sempre confira se o código do banco confere com o código do boleto. Se estiver em dúvida, entre em contato com uma agência bancária ou com nossa Central de Atendimento.

SOBRE O CANCELAMENTO DO RECEBIMENTO DE E-MAIL E ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da TOP COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA. Em todas as mensagens eletrônicas que enviamos, há sempre um link disponível para cancelar o recebimento de e-mail nas últimas linhas. Ao clicar nesse link, você será automaticamente descadastrando da lista. Você poderá também solicitar o cancelamento pelo e-mail contato@topoleofloripa.com.br

É importante mencionar que, ao preencher qualquer formulário novamente, ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição para cancelar o recebimento desse tipo de contato deve ser feita novamente, caso seja de seu interesse.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@topoleofloripa.com.br.

SOBRE MUDANÇAS NA Política de Privacidade de Dados e Cookies

Os termos que definem nossa Política de Privacidade de Dados e Cookies podem passar por atualizações a qualquer momento, sem aviso prévio. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as diretrizes vigentes.

Antes de usar informações para outros fins, que não os definidos nesta Política de Privacidade de Dados e Cookies, solicitamos sua autorização.

Alertamos que, se você não concorda com o conteúdo destes termos, não é recomendável interagir com nossos sites, aplicativos e serviços.

Fica eleito a comarca da cidade de Florianópolis/SC, para derimir qualquer problema relativo à esta política de privacidade, dados e cookies.

ATENDIMENTO

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Envie um e-mail para contato@topoleofloripa.com.br aos cuidados do Sra(s). Deivid.